退款和退货政策
在Kosha Art，我们希望您购买我们独特的水晶珍品感到非常满意。
1. 14天退货期限我们提供14天退货政策。您收到商品后有14天的时间可以出于任何原因申请退货。退货商品必须保持您收到时的原样，未磨损或使用，标签齐全，并使用原包装。
2. 退货及运费手续费
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客户反悔：对于非质量相关的退货，客户需承担我们中国工厂的运费。
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补货费：对于最初14天期限后但在30日提出的退货请求，将加价25%的补货费。
3. 30天内质量保证，如果商品到货时出现缺陷或损坏，请在30天内联系我们。我们将承担维修或更换的费用，包括重新发货的费用。
4.退款流程我们收到并检查您的退货后，会通知您审核结果。如果审核通过，款项将在5-7个工作日内自动退款到您的原支付账户。
5. 联系方式邮箱：hello@chenlimimi.com 请注意：所有退货必须先经我方团队授权后方可寄回。