退款和退貨政策
在Kosha Art，我們希望您購買我們獨特的水晶珍品感到非常滿意。
1. 14天退貨期限我們提供14天退貨政策。您收到商品後有14天的時間可以出於任何原因申請退貨。退貨商品必須保持您收到時的原樣，未磨損或使用，標籤齊全，並使用原包裝。
2. 退貨及運費手續費
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客戶反悔：對於非質量相關的退貨，客戶需承擔我們中國工廠的運費。
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補貨費：對於最初14天期限後但在30日提出的退貨請求，將加價25%的補貨費。
3. 30天內質量保證，如果商品到貨時出現缺陷或損壞，請在30天內聯繫我們。我們將承擔維修或更換的費用，包括重新發貨的費用。
4.退款流程我們收到並檢查您的退貨後，會通知您審核結果。如果審核通過，款項將在5-7個工作日內自動退款到您的原支付帳戶。
5. 聯繫方式郵箱：hello@chenlimimi.com 請注意：所有退貨必須先經我方團隊授權後方可寄回。